Slechts nieuws gesprekken

Over de opleiding 'Slechts nieuws gesprekken'

Doel
 
Gebeurt het wel eens dat je slecht nieuws moet vertellen aan één van je medewerkers? Weet je dan nooit hoe je hun reacties best kan opvangen? Tijdens deze training leer je hoe je dit doet zonder dat er een conflict ontstaat.
Niemand brengt graag een onaangename boodschap, maar elke leidinggevende is wel eens genoodzaakt om een slechtnieuwsgesprek te voeren. Een slechtnieuwsgesprek kan gaan over verschillende onderwerpen, maar in elk geval weet de leidinggevende dat de medewerker de boodschap niet graag zal horen. Daarom is het van belang dat de leidinggevende weet hoe je dergelijke gesprekken moet aanpakken, zodat de situatie niet uit de hand loopt.
 
Doelgroep
 
Deze opleiding richt zich naar medewerkers die binnen hun omgeving reeds een leidinggevende functie hebben of in de toekomst gaan opnemen.
 
Deelnemers
 
Minimum aantal deelnemers: 4   
Maximum aantal deelnemers: 12
 
Vereiste voorkennis
 
Geen
 
Programma
 
    • Doel van een slechtnieuwsgesprek
    • De voorbereiding
    • De opbouw
    • Actief luisteren
    • Opvangen van emoties
    • Omgaan met agressie en weerstand
    • De valkuilen
 
Duur
 
1 dag opleiding
 

Vraag opleiding aan